國銀金租在積極履行社會(huì)責(zé)任的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。7月29日，國銀金租董事會(huì)正式設(shè)立社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，從公司治理結(jié)構(gòu)上完善了社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，強(qiáng)化了體制機(jī)制建設(shè)，彰顯國有金融企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任是可持續(xù)發(fā)展的基石。近年來，國銀金租認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。自上市以來，國銀金租每年發(fā)布《環(huán)境、社會(huì)及治理報(bào)告》（ESG報(bào)告），始終將ESG理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，扎實(shí)踐行綠色發(fā)展理念，持續(xù)擴(kuò)大綠色船舶和節(jié)能飛機(jī)租賃優(yōu)勢，積極拓寬綠色融資渠道，助力產(chǎn)業(yè)向“綠”而行、經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色轉(zhuǎn)型。

　　此次設(shè)立董事會(huì)社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，是國銀金租踐行社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)強(qiáng)保障，促進(jìn)公司持續(xù)推行節(jié)能、低碳、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的綠色發(fā)展理念，提高ESG和消保工作的規(guī)范性，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)用心用情為民生。

　　產(chǎn)品方面，國銀金租立足客戶需求，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品多元化創(chuàng)新發(fā)展，基于乘用車C端業(yè)務(wù)重點(diǎn)推出“車享融”產(chǎn)品，下沉服務(wù)重心，因地制宜打造差異化金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　服務(wù)方面，國銀金租組建了專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開通數(shù)字化租賃業(yè)務(wù)公眾號(hào)“國銀微租”，針對(duì)消費(fèi)者咨詢投訴等問題，不斷優(yōu)化分級(jí)處理流程，提高服務(wù)效率。“3·15”期間，國銀金租深入走訪合作企業(yè)，聯(lián)合多元化市場服務(wù)主體舉辦金融消保專題交流座談會(huì)，匯聚多方力量維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　宣傳教育方面，國銀金租圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”年度教育主題，結(jié)合金融消保宣傳月、全國投資者保護(hù)宣傳日、防范非法集資宣傳月等主題活動(dòng)，開展學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，利用官方公眾號(hào)、辦公地點(diǎn)等渠道加強(qiáng)宣傳效果，積極培育消保文化，推進(jìn)消保理念融入到產(chǎn)品及服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升用戶滿意度和社會(huì)認(rèn)可度。

　　未來，國銀金租將積極響應(yīng)國家綠色發(fā)展政策，持續(xù)推行可持續(xù)發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營與管理效能的提升，切實(shí)保障消費(fèi)者的權(quán)益，營造和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，努力建立與社會(huì)共贏的可持續(xù)發(fā)展模式。